Подведены итоги опроса удовлетворенности дилеров DSI-2019

По материалам сайта: stars-news.ru

По материалам сайта: www.autostat.ru/news

В рамках прошедшей недавно Конвенции РОАД были подведены итоги опроса удовлетворенности дилеров DSI-2019 (Dealer Satisfaction Index). Исследование проводится для РОАД компанией EY в 15-й раз.

Как сообщает пресс-служба РОАД, тройка лидеров среди автомобильных брендов в общем зачете выстроилась следующим образом: Mazda, Subaru, Volkswagen. Все три победителя впервые достигли таких результатов, что говорит о повышении конкуренции между производителями с каждым годом.

К опросу приглашались автомобильные дилеры со всех регионов Российской Федерации. Таким образом, в ходе исследования были определены автопроизводители, сотрудничество с которыми автомобильные дилеры оценивают как максимально продуктивное.

Методика исследования предполагает, что дилеры оценивают по балльной шкале ключевые аспекты взаимодействия с автопроизводителями, такие как: продажи новых автомобилей, послепродажное обслуживание, продажи автомобилей с пробегом, финансовые отношения, сохранение и развитие дилерской сети, реклама и продвижение, коммуникации и обратная связь.