Владельцы Lexus больше других доверяют сервису дилера

По материалам сайта: stars-news.ru

По материалам сайта: www.autostat.ru/news

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» провело исследование индекса доверия автовладельцев на предмет обслуживания в сервисном центре официального дилера среди премиальных брендов.

Данное исследование проводилось в рамках подготовки проекта «АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2016. Новые автомобили: мнения автовладельцев» путем онлайн и телефонного опроса в декабре 2016 года, в котором приняли участие более 3000 автовладельцев различных марок (не менее 100 анкет на бренд).

Согласно результатам исследования, наибольший индекс доверия сервисному центру официального дилера имеет Lexus – 88,7%. Это доля тех владельцев автомобилей японского бренда, которые в ходе опроса выбрали вариант ответа «Полностью доверяю» или «Скорее, доверяю».

На втором месте находится немецкий Mercedes-Benz, показатель которого составил 82,1%. Замыкает же тройку лидеров в премиум-сегменте другой немецкий бренд – BMW (76,3%). Далее тут следуют Volvo (74,4%), Audi (72,8%) и Land Rover (69,9%).

«Результаты проведенного аналитическим агентством «АВТОСТАТ» исследования свидетельствуют о высочайшем качестве наших автомобилей, клиентоориентированности бренда и особом внимании к сервису клиентов», — отметили в пресс-службе компании Lexus.